申请退款后，主要有4个状态，如下：
★ 待处理：申请退款后的默认状态，表示Asiabill仍未处理此退款，一般会于一个工作日内处理；
★ 审核成功未处理：代表退款申请已经在Asiabill内部走完流程，提交至收单行退款。收单行通常需要3至5个工作日处理；
★ 成功：表示收单行已经将退款金额往持卡人的付款账户转出，具体到账时间视不同发卡而不同，通常需要10至20个工作日，这取决于持卡人发卡行的处理速度；
★l失败：技术原因或者极少数收单行无法成功退款的情况（如超过退款的期限、持卡人账户失效等），造成退款失败；
根据Asiabill的数据统计，退款的时长通常是15至25个工作日，主要取决于持卡人的发卡行处理速度。由于退款到账时间无法控制，我们建议网站在给持卡人进行交易退款的时候，请务必邮件或电话提醒持卡人到账所需的时长及相关的账单信息，以免持卡人长时间无法收到退款而申请拒付。
由于绝大部分的退款流程都是在收单行和发卡行处理，Asiabill无法控制和改善退款的速度，如果您认为退款时间过长给您和您的客户带来糟糕的用户体验，可以考虑使用香港银行或欧洲银行作为收单行，其退款处理速度通常为7个工作日，一定程度上能提高退款方面的用户体验。关于香港通道和欧洲通道的申请请联系您的专属业务经理。
最后，请注意不要在网站任何地方承诺具体的退款到账时间，因为这个时间是不可控制的。