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伪冒风险订单是根据近日收到伪冒通知的订单以及根据以往伪冒订单关联出来的风险订单,交易可能发生在伪冒通知前,则为持卡人本人交易; 也可能是持卡人在报伪冒之后交易的,为风险交易。收到伪冒通知,若未发货则建议暂不要发货,立即联系客户,确认订单信息,并索取持卡人的信用卡照正反面(CVV可隐藏)和身份证明。如已发货,建议和客户保持联系,注意售后服务。
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