针对不同的拒付理由，可提供不同的申诉资料，最主要是提供充分有效的证据，增加胜诉的机率。
A、 假卡交易拒付：交易的信用卡不是真实存在的，只是客户通过一些方法算出了符合发卡行发卡规律的的卡号，有效期，CVV码，卡并未实际发行。（针对此类拒付最好提供客户支付的卡片照片以及邮件往来截图，证实是真实的卡交易）
B、 未授权交易拒付：即非本人交易，一般是持卡人卡挂失、被盗或者卡被人盗刷等原因产生的交易，提供证据与假卡交易差不多。
C、 未收到货:未及时交货或未发货等引起的拒付。需提供物流证据和发货凭证，以及告知客户物流信息来往邮件截图。
D、 货不对板或货物损坏：客户收到的货物与网站图片不符或收到的货物破损。建议商户在发货前先拍照记录，货物发出后积极跟进，客户有投诉的话及时跟进处理。提供往来邮件记录截图。